M-naviの基本機能
作戦会議情報を簡単操作でデータ化

来店顧客属性や提案分母等をデータ化することでネクストアクションに必要なデータを蓄積
簡単操作で接客情報、顧客属性を蓄積
1. 重要項目の顧客属性を蓄積
2. 代理店毎に自由な商材を設定し管理
3. 来店者家族の使用キャリア情報を蓄積
当日の実績速報を全スタッフで共有、目標達成をサポート

店舗毎の実績進捗をアイコン・数字でリアルタイム表示
商材契約状況をリアルタイムで表示
1. 目標に対する進捗が確認可能
2. 達成状況がひと目で分かるアイコンも表示
3. アクセサリー販売状況も確認可能
リアルタイムで状況を確認

接客内容の確認や提案状況のリアルタイム共有を実現し実績向上を実現
現在の提案状況を可視化し提案の漏れを防止。契約状況をリアルタイムで確認可能。
スマホで確認!スタッフ版M-naviもご提供。
1. 接客時間管理機能
2. 自店舗実績表示機能
3. 個人カルテ表示機能
M-navi機能一覧
1. 接客スケジュール管理
直感的なフロア管理と人員配置を可能とし、円滑な店舗運営を可能にします。
- 1. 当日の来客スケジュールと接客内容を登録し、一覧で確認が可能。
- 2. 待機顧客属性及び提案計画/成約内容を登録することができ、提案計画を参考にスタッフ特性に合わせたマッチングも可能です。
- 3. 接客開始ボタンを押すと、経過時間を表示します。

2. 当日実績速報
店舗別/スタッフ別の設定目標に対する実績・達成率をリアルタイムで一括表示します。
- 複数店舗を経営されている事業者様は運営店全体の実績速報を一覧で確認可能です。

3. 月報
店舗の月間成約件数、成約率、成約商材を集計、数値で可視化します。
- 1. 全商材項目の目標、合計、進捗を一覧で表示。
- 2. 日別の内訳も同時に確認が可能です。
- 3. 蓄積したデータは、CSV出力に対応しております。

4. 店舗カルテ
各店舗の実績、店舗間比較、重点商材について、データ集計し、一覧で確認できます。
- 1. 店舗別実績
月別または指定期間の接客状況、契約件数、平均契約数、契約率を集計。 - 2. 店舗別比較
月別または指定期間の接客状況及び代理店別独自商材に対する契約件数、平均契約数、契約率を集計。 - 3. 店舗別重点項目比較
月別の重点項目商材の契約件数、契約率を集計。 - 4. 店舗別重点項目進捗率
月別の重点項目商材の提案対象数、契約数、目標に対する進捗率を集計。

5. スタッフカルテ
各スタッフの実績、店舗間比較、重点商材について、データ集計し、一覧で確認できます。
スタッフのスキル・強みを把握し、苦手分野のアドバイスや接客支援等、最適なタイミングでの営業サポート、スタッフ育成と売上拡大に繋げます。
人材配置の参考データとしても活用可能です。
- 1. スタッフ別実績
月別または指定期間の接客状況、契約件数、平均契約数、契約率を集計。 - 2. スタッフ別比較
月別または指定期間の接客状況及び全商材に対する契約件数、平均契約数、契約率を集計。 - 3. スタッフ別重点項目比較
月別の重点項目商材の契約件数、契約率を集計。 - 4. スタッフ別重点項目進捗率
月別の重点項目商材の提案対象数、契約数、目標に対する進捗率を集計。 - 5. 商材別スタッフランキング生成に対応。
- 6. 「営業プロセスの見える化」を実現。
用件別対応件数・接客時間・獲得内容の抽出機能を搭載し、責任者の方は実績の数字だけでは分からない現場スタッフの努力を客観的に把握し、評価することが可能です。またスタッフも同じデータを確認することで、仲間や自分の強みを把握・アピールすることができるようになり、自主性とモチベーションの向上に貢献いたします。

6. シンプルなお知らせ機能
件名と本文を入力して登録するだけ。シンプルな掲示板機能で代理店内での共有事項やコミュニケーションを促進します。

7. 柔軟な設定
目標、手続き、商材(親商材/子商材)、スタッフの設定がカスタマイズできます。

かんたんお試し!
スタッフ版M-navi
メニュークリックで利用イメージをご確認いただけます。
お問い合わせ
M-naviの無償トライアル問い合わせは下記メールアドレスからお問い合わせください。
内容を確認し、弊社担当者より折り返しご連絡いたします。
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株式会社テラ 本社
〒248-0014
神奈川県鎌倉市由比ガ浜2-2-37受付時間 10:00 - 17:00 メール info.m-navi@terracom.co.jp ※M-navi担当宛にご連絡ください。
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株式会社テラ 東京本部
〒105-0022
東京都港区海岸一丁目4番22号SNビル5F受付時間 10:00 - 17:00 メール info.m-navi@terracom.co.jp ※M-navi担当宛にご連絡ください。