マネジメントNavi
基本機能
分かりやすく柔軟な
フロア管理
- 分かりやすいスケジュール・案件管理
- 店舗全体にスムーズに共有できる
- 外出先で状況をリアルタイムに把握
- 接客外業務時間も可視化
タップで簡単に案件・予定を登録!
急な変更も案件をスライド・削除で調整が可能。スタッフの空き状況も一目で分かります。
作戦会議情報の
データ蓄積
- 接客前の作戦会議をデータ化
- 提案状況の可視化、提案漏れを防止
- 振り返りもポイントを絞って実施可能
顧客属性、提案商材、家族情報等をタップで簡単に登録。
接客時間や提案結果(成約内容・失注理由)もデータとして蓄積できます。
面談シート・カルテの
自動生成
- 全14項目を数値とグラフで表示
- 店舗/スタッフの強み・課題・顧客属性を直感的に分析
- データに基づく納得感ある面談・会議をサポート
蓄積されたデータを自動集計し、店舗別/スタッフ別実績、獲得経路、失注理由、接客時間等の全14項目を数値とグラフで表示。
機能一覧
1. 接客スケジュール管理
直感的なフロア管理と人員配置を可能とし、円滑な店舗運営を可能にします。
- 1. 当日の来客スケジュールと接客内容を登録し、一覧で確認が可能。
- 2. 待機顧客属性及び提案計画/成約内容を登録でき、スタッフ特性に合わせたマッチングも可能。
- 3. ラベル機能で接客外業務も可視化。
2. 当日実績速報
店舗別/スタッフ別の設定目標に対する実績・達成率をリアルタイムで一括表示します。
- 複数店舗を経営されている事業者様は運営店全体の実績速報を一覧で確認可能です。
3. 月報・実績サマリ
店舗の月間成約件数、成約率、成約商材を集計、数値で可視化します。
実績サマリでは商材や指標ポイントの目標に対する進捗率、着地見込み、着地差異等を確認できます。
- 1. 全商材項目の目標、合計、進捗を一覧で表示。
- 2. 日別の内訳も確認が可能。
- 3. 蓄積したデータは、CSV出力に対応。
4. 面談シート
蓄積されたデータを自動集計し、店舗別/スタッフ別実績、獲得経路、失注理由、接客時間等の全14項目を数値とグラフで表示します。
- 店舗とスタッフの強み・課題・顧客属性を直感的に分析可能にし、データに基づく納得感ある面談・会議をサポート。
5. 店舗カルテ
各店舗の実績や失注理由、店舗間比較を一覧で確認できます。
6. スタッフカルテ
各スタッフの実績や失注理由、スタッフ間比較を一覧で確認できます。
商材別ランキング機能も搭載しており、スタッフの強みと伸び代を把握、褒める・アドバイスやフォローを行う等、スタッフ育成と売上拡大に繋げます。
- 1. 人材配置の参考データとしても活用可能。
- 2. スタッフも同じデータを見ることで仲間や自分の強みを把握・アピールすることができるようになり、自主性とモチベーションの向上に繋がります。
7. シンプルなお知らせ機能
件名と本文を入力して登録するだけ。
シンプルな掲示板機能で共有事項やコミュニケーションを促進します。
8. 柔軟な設定
目標、手続き、商材(親商材/子商材)、失注理由、スタッフの設定等、幅広くカスタマイズできます。
かんたんお試し!
スタッフ版マネジメントNavi
メニュークリックで利用イメージをご確認いただけます。
お問い合わせ
マネジメントNaviに関するご質問・ご相談は下記メールアドレスからお問い合わせください。
内容を確認し、弊社担当者より折り返しご連絡いたします。
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株式会社テラ 本社
〒248-0014
神奈川県鎌倉市由比ガ浜2-2-37受付時間 10:00 - 17:00 メール info.m-navi@terracom.co.jp ※マネジメントNavi担当宛にご連絡ください。
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株式会社テラ 東京本部
〒104-0061
東京都中央区銀座一丁目14番5号 銀座ウイングビル 北2階受付時間 10:00 - 17:00 メール info.m-navi@terracom.co.jp ※マネジメントNavi担当宛にご連絡ください。